フユーチヤーマッピング
10月2日
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15
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【テクニカルな問題解決VSアダプテイブな問題解決】
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として、フューチャーマッピングに関して、神田昌典先生は、次のように解説されます。
『問題解決には、2種類の方法があることをご存じだろうか？テクニカル(技術的）な問題解決と、アダプテイブ(適応的)な問題解決だ。
先ほどお寿司屋さんの例。
【ストーリー思考がもたらす5つの仕事力 その3 《具体的事例》】
ストーリーの力を使えば、誰でも、真の問題をあぶり出せるようになる。具体的な、ビジネスの事例を神田昌典先生は、次のようにに事例を紹介されている。
『支店3店ほど構える、あるお寿司屋さんのオーナーから、こんな相談を受けた。
｢1店舗を弟子に任せたら、お店の売上が落ちてしまった。メニューと価格設定を改善することで、売上アップをはかりたい。」。
オーナーの言うとおり、メニューや価格について提案する手もあったのだが、私神田は、別提案をした。それは、店を任せた弟子が幸せになるストーリーを描いてもらうこと。
エンディングは、マガジン店舗の利益が十分に出て、弟子が笑顔で、オーナーに｢ありがとう」と感謝を伝えるストーリーだ。
すると、描き終わった後に、オーナーはハッと思い出した。かって自分も店を任されたとき、あることを師匠から学んでいたのだった。
｢寿司職人のころ、私も、なかなか売上が上がらなかったんです。お客さんと会話するのが下手で、常連さんがつかなくてね。
でも、師匠は私を叱ることなく、『お客さんとの会話は、こういう風にするんだ』とお客さんとのコミュニケーション方法を教えてくれたんです。それから自分にもお客がつきはじめて、ここまでやって来られたのです。」
このことを思い出したとたん、オーナーには、真の問題が見えはじめた。今、自分がすべきことは、メニューや価格にあれこれ口を出すことではない。
自分の師匠のように背中を見せながらも、信頼してあげること。真の問題は、自分自身がプレイングマネージャーから、部下の能力を引きだすリーダーに変われるかどうかだったのだ。
オーナーが、メニューや価格を改善する限りにおいては、どんなに事業規模が大きくなろうとも、売上が落ち込む度に、オーナーは再びメニューや価格を自らの知恵で変更しなければならない。
その結果、部下はいつになっても、オーナーへの依存から脱却できない。しかし人の力を活かすリーダーになることを自覚すれば、お客と社員を大切にする、自分の理想の会社づくりが、今すぐにでも、はじめられることに気づいたのである。
このような視点の転換は、問題を創り出した思考の枠内にはまり込んでいると難しい。多くの人は、地獄の住人と同じように、同じ問題を繰り返し体験しながら、一生かかっても、解決策がすぐそばにあることに気づいけない。
逆説的であるが、根本的な問題解決を望むなら、問題を解決しょうとする自分を、問題から切り離す必要がある。そのための突破口は、ストーリーの力を借りることである。』
と、神田昌典先生です。
先ほどお寿司屋さんの例であれば、テクニカルな問題解決とは、集客を増やすために「メニューを変えよう」「割引しょう」「ポイントをつけよう」「キャッチフレーズを変えよう」「フエスブック広告をしょう」等といった戦術面でのアプローチをとる。
テクニカルな問題解決は正しく手をうった場合、即効性がある。しかし、それは腹痛のときに、胃薬を飲んで症状を治めるようなもの。一時的な対症療法に終わるかもしれない。
一方、アダプテイブな問題解決とは、根本療法だ。先ほどお寿司屋さんの例でいえば、自らがすべてをこなそうとする「プレイヤー」から、弟子を育て一人前にしょうとする「リーダー」への成長だ。
こちらは人材育成に対する根本的な会社のスタンスを問われるものであり、戦略的はアプローチとなる。
このような問題解決法を、なぜアダプテイブ(適応的）というかといえば、環境の変化に対して適応するように、自らの内面をも変化させていくからである。』
と、神田昌典先生です。
研究によれば、次のようになる。
『ハーバード大学教育大学院のロバート・キーガン教授の研究によれば、米国のマネージャーの約8%~14%が、テクニカル(技術的）な問題解決をする知性をもっていて、彼らのことを自己主導型知性(セルフオーサリング・マインド）と呼んでいる。
そのように呼ばれる理由は、目の前の問題に対して、自分の知識・情報・経験の範囲内で解決策を組み立てようとするからである。３４%~35%のマネージャーは、環境順応型知性(ソーシャライズド・マインド）をもつ。
要は、自らが責任をもって判断するのではなく、まわりを見て意見を決める日和見のマネージャーのこと。
つまり双方を合わせると、42%~49%におよぶマネージャーが、過去の体験や自分の価値観に基づいてしか、解決策を組み立てることができない。
しかしながら、市場環境が激変している時代では、過去の体験の延長上にある決定だけでは、企業は価値がつくれない。そこで過去の体験の延長戦上にある決定だけでは、企業は価値がつくれない。
そこで過去の成功体験を超越して、新しい環境に適応していく変化を起こさせるマネージャーが必要になる。
このタイプの思考の持ち主を、自己変容型知性(セルフトランスフォーミング・マインド）と呼んでいる。
キーガン教授の調査によれば、自己変容型マネージャーは1%に満たさない。つまり１００人にひとり弱しかいない。
フューチャーマッピングとは、このようは自己変容型知性(セルフトランスフォーミング・マインド）を育成する方法でもある。
なぜあっさりと、自己変容を促すことができるかといえば、そもそもストーリーの形式自体が、主人公が自分を深く見つめることから旅に出て、今まで自分ができるとは想像もしなかった方法で敵を倒し(問題を解決し)、
そして過去の自分を超越する、成長を遂げた英雄として帰還するという形式をとっているからである。
ストーリーには、それだけ創作者の変容を促す力があるのだが、その力、小説家や脚本家になる技術を学ばなくても、私たちが日常の仕事という目の前の課題に取り組むために解放していました手法が、フューチャーマッピングなのである。』
と、神田昌典先生なのである。
ありがとうございます。
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【後記イベントお知らせ】
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本日のイベントキングオブトランプ
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【１００回10月29(日）のキングオブトランプ告知になります！】
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10月末はみんなでトランプで楽しみましょ☆
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★日時9月24日(日)
参加ありがとうございました。
10月キングオブトランプのイベントは月1回共催として、株式会社オフィステイテイエスとして8年を迎えています、
参加者が毎月あり、広告は、インターネットのブログだけでやって参りました。良くやってこれたと思うのと、ムシャムシャが大手芸能プロダクションに所属できるとは、当初は思っても見なかったことであります。
彼女たちの応援を含んでのキングオブトランプでありました。みんなで楽しもう!!と言うことでやって参りました。
参加者には、アニメ制作のプロデューサーあるようにもなって応援ありがとうございます。
そのプロデューサーは、10月21日(土）１９時からトークイベント阿佐ヶ谷ロットで参加されます。興味あったら、参加してみてください。
アニメ制作の裏話しが聞けるようですよ！
これからも、ご鞭撻とご指導宜しくお願いします。
★会場:喫茶室ルノアール 新宿3丁目ビッグスビル店 4号室
（住所:東京都新宿区新宿2-1ビッグスビル地下2階http://tabelog.com/tokyo/A1304130401/13135918/
★時間:15:00～
★料金:1,500円
参加者してね！
共催
株式会社オフィステイテイエス
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次回7回になります。
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🌷【10月27日（金) イベントライブ】🌷
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「フルスロットル❗️❗️」〜何が出るかはお楽しみ！
終わる。
参加してくれた芸能プロタレントさんありがとうございました。
次回は、10月27日あります。
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5月26日イベントライブ風景と練習風景
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https://youtu.be/3x-dCsoOVnM
😀 会場 なかの小劇場
🐍開場 10:30〜 開演 11:00
✂入場料 1000円
【出演者】
🎾おか、
🔵コンコンさん、
🔵サンダルさん
😀ガリメガネ
予定です。
🎯知り合いを誘って紹介者には、入場料の半額をバックします。
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出演者さん、募集してます！
連絡先 担当 高峰 03-5367-5643
主宰
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株式会社オフィスティティエス
ご質問等の連絡先
担当 高峰 03-5367-5643
担当 岡 090-2869-0519
みなさまにお会いできるのを楽しみにしております(^O^)！
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🌈🐍💑#株式会社オフィステイテイエス
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😃◆テレビ朝日の、銭形金太郎スペシャルで、貧乏の、全国区メンバー 😃に。六本木で、皿洗いをする芸能プロダクション社長。高峰関二郎 😃😃さん、ゆるゆる寄席⁉️に。 😃 😃
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😃【株式会社オフィステイテイエス 高峰 関次郎 - Buzip 東京の社長.tv 】
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株式会社オフィステイテイエス 高峰 関次郎のインタビュー動画 - Buzip 東京の社長.tv http://buzip.net/tokyo/office-tts/president/
👪【タレントと二人三脚で17年】
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🌋夢実現😃🍀
思考の限界をあっさり超える、簡単な方法を初公開
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平城山を超えた女
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